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MacBookがOSアップデートしてから調子悪い!修理は必要?原因が実はあれだった!

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現代社会での必須アイテム「パソコン」
私は自宅で主人と一緒にMacBookを使っています。

ただ最近MacBookの調子がおかしい。
しかも昨年末頃に行ったOSのアップデート後から変だ!

・動作がとにかく遅い、鈍い
・Bluetoothが繋がらない
・Airpodsが接続されない・接続しても音が聞こえない
・急に日本語入力ができなくなった

などなど、不具合の数はかなりありました。

このままでは仕事に支障をきたすと思いAppleの正規修理センターへ行ったら意外なことが原因だとわかりました!
同じようなことで悩んでいる人へぜひ共有したいので下記に対策などをまとめてみました。

原因がまさかのあれ?実はいろんな人が悩んでいた。

コロナ禍で在宅勤務をされている方も多いと思いますが、みなさんはどんなもので会社の方と連絡を取っていますか?

・LINE WORKS
・Dropbox
・Chatwork
・Zoom
・Skype

など、いろんなツールがあると思います。
私が最初にMacBookの異変に気付いたのはZoomを使用している時でした。

以前まではAirpodsで音声を聞いていたのですが、急に接続されなくなったんです。
その後もどんどんアイコンが消えて見えない状態になったり動作がどんどん遅くずっとクルクルしている。
イヤホンは有線にしないと聞こえない・調子悪いとはいえ仕事では必需品なので我慢をしながらZoomを使う。ソフトを消すのも…と悩んでいたのですが、修理に行ったら意外なことを言われました。

なんと…

実はこのZoomが今回の不調の原因だというのです。

思わず「え?」と言ってしまったのですが、パソコンの不調ではなくこのZoomが原因だそうです。

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先ほどOSのアップデートをしてから調子が悪くなったと言いましたが、このOSとZoomの相性が悪くこのような現象が起こっているそうです。

アップデート後から調子が悪い方はOSが BigSurである・そしてzoomを使っている。が共通しているのではないでしょうか?

相性が悪いと言われているOSはこちら。
↓ ↓ ↓

Macの左上にあるAppleメニュー(リンゴマーク)を選択→このMacについてを選択→macOSの名前・バージョンが確認できます。

※私はこのOSにアップデートしてから確かに調子が悪くなったのでアップデートは関係していると確信しました。

嘘だと思ってソフトをアンインストールしてみた。

修理が必要だと思い、正規プロバイダへ持参したのですがなんとZoomとの相性が悪いということが判明。

念のためMacに異常がないか確認もしていただきましたがストレージも空きが十分ある・検査の結果もやはり異常はなし。特に修理の必要がないとのことでした。

(うーん。本当にZoomが原因なのかその時は納得できませんでした。)

プロバイダの方にも実際に昨年末頃から同じような症状で修理に持ち込む人が増えていたそうです。その方々も口を揃えて言うことが「Zoomが重い。調子が悪い」
どのような関係で不具合が起きるのか詳しくはわかりませんが、インストールしたZoomを消すと調子が良くなるとのことでZoomを消すことを勧められました。

毎日イライラするくらいなら消す!!と帰宅後すぐにアンインストール。
再起動してみると…

あれ?サクサク動く。

明らかに動きが軽くなりました。

ただ全ての調子が戻ったわけでなく
・Bluetoothが繋がらない
・日本語入力ができない

この2点は変わりませんでした。

Macを完全復活させるためにやったこと

Zoomを削除して明らかに動きが良くなったので何かしら悪さをしているのだなーと思いましたがどうしても以前のような不具合のないような状態には戻りませんでした。

時間がかかるのか、まだ何かあるのか…

一つ一つ探るのも手間になるので私が取った手段は
【初期化させる】でした。

Zoomはソフトをインストールしなくてもブラウザでもできるのでソフトはインストールせず、Macを出荷当初の状態にしました。

!!!

すると、残っていたBluetoothが繋がらない・日本語入力ができないという不具合はなくなり完全に復活。

あんなに重たかった動作も嘘のようにサクサク!

【初期化し、Zoomはインストールしない】
これで全て解決しました。

まとめ

1.OSとZoomの相性が悪く動作の鈍さに影響していたのは間違いなさそう

2.Zoom削除しても全て解決はされない

3.手っ取り早い解決策は初期化

初期化してOffice365のソフト(Wordや Excelなど)はインストールしましたが特に動作に影響がなかったのでこれは問題なさそうです。

今や不可欠なZoom。iOSでは問題はなく使えているのでZoomを使う方はiPadやiPhone、Macでする方はブラウザで対応するのが良さそうですね。

アップデート後に調子が悪くなったという方はZoomのアンインストール、初期化をしてみてください。

(初期化の際はバックアップをしっかり!自己責任でお願いします。)

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